Cuándo usar este documento
- Le faltan semanas en su historia laboral.
- Va a solicitar la pensión y necesita la historia certificada.
- Un empleador no pagó aportes de algunos meses.
Muchos fondos permiten descargar la historia laboral en línea. Use esta petición cuando necesite la versión certificada, cuando el portal no funcione o cuando haya periodos que corregir.
Plazos que debe conocer
- Documentos: 10 días hábiles; corrección: 15 días hábiles (Ley 1755, art. 14).
Paso a paso
- Llene el formulario con hechos concretos (fechas, números, nombres).
- Descargue y firme el PDF.
- Radíquelo en un punto de atención del fondo o en su canal virtual oficial y exija número de radicado o copia con sello y fecha.
- Cuente los días hábiles desde el día siguiente a la radicación.
- Si no responden a tiempo o la respuesta no resuelve de fondo, puede presentar una acción de tutela por violación del derecho de petición o queja ante la Superintendencia Financiera.
Base legal
- Ley 1755 de 2015, art. 14
- Plazos: 15 días hábiles (regla general), 10 días hábiles para documentos e información y 30 días hábiles para consultas. Si no puede responder a tiempo, la entidad debe avisarle antes del vencimiento.
- Ley 1755 de 2015, art. 32
- Los fondos privados de pensiones también están obligados a responder derechos de petición.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para Colpensiones y para fondos privados?
Sí. Escriba el nombre del fondo en el formulario; la base legal (Ley 1755 de 2015) aplica a ambos.
¿Qué pruebas anexo para corregir semanas?
Certificados laborales, desprendibles de nómina, contratos o planillas de pago de aportes de los periodos que faltan.